q1111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। q1111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন।
সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা
১.১ চুক্তির পরিধি
এই দলিলটি q1111 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা, গেম এবং আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন q1111-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলোর সাথে একমত হন। q1111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তের সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
১.২ সংজ্ঞা
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে q1111-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে q1111-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল এবং ওয়ালেটকে বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে q1111-এর পক্ষ থেকে প্রদত্ত সকল প্রণোদনামূলক পুরস্কারকে বোঝায়।
- "ওয়াজারিং" বলতে বোনাস উত্তোলনের পূর্বে পূরণ করতে হয় এমন বেটের পরিমাণকে বোঝায়।
যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ বয়সের শর্ত
q1111-এর সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সংখ্যাগরিষ্ঠ বয়সী হতে হবে এবং ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের q1111-এ নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনে q1111 যেকোনো সময় প্রমাণপত্র চাইতে পারে।
২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট (একই নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ডিভাইস বা পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করে) পাওয়া গেলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং সঞ্চিত বোনাস বাতিল হতে পারে।
২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার q1111 সংরক্ষণ করে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্টের মাধ্যমে জানানো আপনার দায়িত্ব।
২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে q1111 সাপোর্টকে জানান। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পাসওয়ার্ড শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
জমা ও উত্তোলন নীতি
৩.১ জমার নিয়ম
q1111-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গৃহীত হয়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ অন্যান্য তফসিলি ব্যাংক)।
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০।
- জমার অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের নাম বা অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া গ্রহণযোগ্য নয়।
- জমা সম্পন্ন না হলে লেনদেনের প্রমাণ সাপোর্টে পাঠান।
৩.২ উত্তোলনের নিয়ম
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
- উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
- বোনাস সংক্রান্ত ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
৩.৩ অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি
q1111 অর্থ পাচার রোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে q1111 অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য চাইতে পারে এবং প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত করতে পারে। প্ল্যাটফর্মকে বৈধ অর্থ লেনদেনের পরিবর্তে অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৪.১ স্বাগত বোনাসের শর্ত
q1111-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন ৳৩০০ জমা দিতে হবে।
- বোনাস উত্তোলনের আগে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে: বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বেট করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বেট করতে হবে।
- ওয়াজারিং কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হবে, জমা ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়।
- প্রতিটি খেলোয়াড় একবারই স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
৪.২ সাধারণ বোনাস বিধি
সকল ধরনের বোনাস ও প্রমোশনের জন্য নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
- বোনাস কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
- বোনাস নগদে রূপান্তর বা হস্তান্তর করা যাবে না।
- বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা হলে সব বোনাস বাতিল করা হবে।
- q1111 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- নির্দিষ্ট গেমে বা ক্যাটাগরিতে বোনাস ব্যবহারের নিয়ম পৃথকভাবে নির্ধারিত থাকতে পারে।
৪.৩ VIP প্রোগ্রাম
q1111-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:
- ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
ক্রমাগত সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP ক্যাশব্যাক প্রদানের বিষয়ে q1111-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
গেম ও বেটিং বিধিমালা
৫.১ গেম পরিচালনা
q1111-এ সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল এবং পুরস্কার বিতরণ সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট বাতিল হলে সেই বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
৫.২ স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বেট করা যায়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখুন:
- বেট একবার কনফার্ম হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
- ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
- ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে q1111-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
- অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে q1111 তদন্তের অধিকার রাখে।
৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, সার্ভার সমস্যা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে গেম মাঝে বন্ধ হয়ে গেলে q1111 দায়ী থাকবে না। তবে এ ধরনের সমস্যায় ক্ষতিগ্রস্ত বেটের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
৬.১ অগ্রহণযোগ্য আচরণ
q1111-এ নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে অনুপ্রবেশ বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করা।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট বা গেম খেলা।
- অন্য খেলোয়াড়ের সাথে আঁতাত করে বোনাস বা পুরস্কার সুবিধা নেওয়া।
- জালিয়াতি বা মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা।
- প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবৈধ আর্থিক লেনদেন করা।
৬.২ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও অর্জিত পুরস্কার বাতিল করা হবে। q1111 বোনাস-সংক্রান্ত যেকোনো অনিয়মের ক্ষেত্রে একতরফাভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
৭.১ দায়িত্বশীলভাবে খেলুন
q1111 বিশ্বাস করে যে জুয়া বা বেটিং কেবল বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত। আমরা সকল খেলোয়াড়কে সচেতনভাবে এবং নিজের সামর্থ্যের মধ্যে খেলার পরামর্শ দিই। নিজের খরচ মেটানোর জন্য ধার করে বেটিং করা থেকে বিরত থাকুন।
৭.২ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ
q1111 খেলোয়াড়দের নিজেদের সুরক্ষার জন্য নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করে:
- দৈনিক বা সাপ্তাহিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
- নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি বা স্ব-বর্জন আবেদন।
- যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে সহায়তা নেওয়ার সুযোগ।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
৮.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ
q1111 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে থাকে। এই তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
৮.২ SSL নিরাপত্তা
q1111 প্ল্যাটফর্মে সকল তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় প্রেরণ ও গ্রহণ করা হয়।
৮.৩ কুকিজ নীতি
আমাদের ওয়েবসাইট কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দেওয়া হয় বলে ধরা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।
দায় সীমাবদ্ধতা
৯.১ সীমিত দায়বদ্ধতা
q1111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটে ক্ষতি হলে।
- ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার সুযোগ দিলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের প্রযুক্তিগত সমস্যায় লেনদেন বিলম্বিত হলে।
- q1111-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো ঘটনা (ফোর্স ম্যাজিউর) কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
৯.২ পরিষেবা পরিবর্তনের অধিকার
q1111 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই প্ল্যাটফর্মের সেবা, গেম বা বৈশিষ্ট্য পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। সেবায় সাময়িক বিঘ্নের ক্ষেত্রে q1111 কোনো আর্থিক ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ
১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
q1111-এর কোনো সেবা বা সিদ্ধান্ত নিয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং সমস্যার বর্ণনা সংযুক্ত করুন। q1111 সকল অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করে।
১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ব্যাখ্যা বা প্রয়োগের ক্ষেত্রে q1111-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সহায়তা করতে প্রস্তুত।
[email protected]শর্তাবলী আপডেট ও কার্যকারিতা
১১.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
q1111 এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তের সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
১১.২ বিভাজ্যতা
এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলে অবশিষ্ট বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। কোনো একটি শর্তের অকার্যকারিতা সম্পূর্ণ চুক্তিটিকে অকার্যকর করবে না।